Estava tudo bem até chegar ao fim


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Participei no último sábado da 21K Noronha. O percurso era desafiador e ao mesmo tempo muito bonito. Algo parecido com a Volta à Ilha, mas com a dificuldade de ser 21km seguidos, sem divisão de trechos como na prova catarinense.

Fiz um tempo muito bom para o percurso, completando a prova em 1h50, o que me rendeu um 13º lugar geral masculino.

Foram premiados os 5 primeiros atletas no geral (masculino e feminino) e os 3 primeiros na faixa etária, dividida em 10 anos.

A prova aconteceu de manhã e a premiação estava marcada para às 17h30. Quando a organização da prova fixou as folhas com os resultados, veio a minha surpresa: eu havia ficado em 3º lugar na categoria 40-49 anos, apesar de ter 35 anos e fazer parte da categoria 30-39 anos.

resultado

Procurei a organização da prova para comunicar o erro, pois se eu ficasse com o troféu, prejudicaria o atleta que ficou erroneamente em 4º lugar na categoria 40-49.

Ao mesmo tempo que comuniquei o erro, solicitei a organização da prova, na pessoa do Bruno Gagliardi, que fizesse a conferência da documentação dos três atletas que ficaram na minha frente na categoria 30-39, pois da mesma forma que erraram comigo, poderiam ter errado com outros também.

O Bruno se recusou a atender o meu pedido, dizendo que não era possível fazer essa conferência, pois o que eu estava pedindo era algo que não existia em prova nenhuma.

Quando falei pra ele que corria há seis anos e já vi isso acontecer em provas em Belo Horizonte, ele me apresentou seu precioso currículo, com 25 anos no esporte e duas olimpíadas. Disse que me agradecia pela honestidade (dispensei os agradecimentos, pois honestidade vem de fábrica, não é um opcional), mas que não ia atender o meu pedido. 

Eu entendo que a conferência da documentação deveria existir por alguns motivos e foram esses motivos que eu coloquei pra ele:

  1. A premiação acontece num momento muito após a prova, com os atletas sem portar os números de peito, que ajudaria na identificação;
  2. Da mesma maneira que verificaram meu documento na entrega do kit e não encontraram o erro, isso poderia acontecer com outras pessoas (como depois pude comprovar que aconteceu);
    Captura de Tela 2014-12-10 às 11.35.10
  3. Se eu não abrisse mão do passeio que já havia programado para acompanhar a premiação, quando chamassem pelo meu nome, qualquer pessoa que aparentasse ter de 40 a 49 anos poderia pegar o troféu como se fosse eu.

E pra piorar, quando disse que eu esperava mais profissionalismo da organização, ele perguntou se eu vivia da corrida. Respondi que não, mas que como cliente eu tenho direito de exigir que o serviço seja bem executado, afinal, com uma inscrição de R$350,00 (mais os custos da viagem), o mínimo que esperamos é profissionalismo. 

Sei que erros acontecem, mas quando esses erros podem ser corrigidos a tempo, continuar com eles é para mim um excesso de vaidade.

Uma outra questão, no item 4 do regulamento, onde fala sobre a premiação, temos a seguinte informação:

4.4. Receberão troféus do 1º ao 3º colocado de cada categoria de idade (feminina e masculina) e categoria residente apenas na modalidade de 21km. O corredor da categoria residente, caso seja premiado em outra categoria, receberá apenas uma premiação, devendo optar por qual deseja ganhar antes da cerimônia de premiação. Na categoria Residente não haverá distinção por idade.

E o ganhador da categoria 30-39 anos era também um morador e recebeu mais um troféu pela categoria residente.

Ou seja, se a organização fizesse valer o regulamento, eu ou o 4º lugar residente ganharíamos um dos troféus que o atleta recebeu.

É uma pena que a organização de uma prova tão bonita, se recuse a ouvir o seu cliente. Um pouco de humildade para aceitar e corrigir erros não faz mal a ninguém e espero que quem fizer essa prova nas próximas edições, não passe pelo mesmo que eu passei.


Cassio Diniz

Começou a correr aos 29 para chegar bem aos 30. De 2008 pra cá já foram algumas maratonas, várias meias e incontáveis provas de 5 e 10k.
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